Обработка персональных данных

Документ объясняет, какие персональные данные собирает сайт 3sc.kz, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Обработка ведётся по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Кто обрабатывает данные

Оператор — компания 3S Consulting, город Алматы, проспект Достык, 43, бизнес-центр «D-43», офис 14 (цокольный этаж). Связаться по вопросам обработки данных: help@3sc.kz, +7 (701) 206-06-14.

Какие данные мы собираем

Через формы на сайте, когда вы сами их заполняете:

• имя и номер телефона — обязательные поля;
• адрес электронной почты и название компании — если вы их указали;
• текст вашего вопроса или задачи;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и рекламные метки перехода;
• дату и время, когда вы отметили согласие с этим документом.

Через чат на сайте:

• текст сообщений, которые вы отправляете консультанту;
• обезличенный идентификатор в файле cookie — он нужен, чтобы показать вам вашу же переписку при следующем визите, и хранится 180 дней.

Если на сайте подключены счётчики Google Analytics или Яндекс.Метрики, они собирают обезличенные сведения о посещении: страницы, время визита, тип устройства, источник перехода.

Зачем эти данные нужны

• ответить на заявку, перезвонить и обсудить задачу;
• подготовить коммерческое предложение, счёт или договор;
• вести переписку в чате и в мессенджерах;
• улучшать сайт: понимать, какие страницы полезны посетителям.

Мы не используем ваши данные для рассылок, на которые вы не подписывались, и не продаём их третьим лицам.

На каком основании

Основание обработки — ваше согласие. Вы даёте его, когда отмечаете галочку под формой или отправляете сообщение в чат. Без согласия форма не отправляется.

Кому передаются данные

Чтобы менеджер увидел обращение быстро, заявки и сообщения из чата дублируются в рабочий чат компании в мессенджере Telegram. Технически это означает передачу текста обращения сервису Telegram Messenger.

Данные также хранятся на сервере, где размещён сайт, и могут дублироваться на корпоративную почту компании. Другим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Сколько мы храним данные

Заявки и переписку — не дольше трёх лет с момента обращения. Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим данные в течение десяти рабочих дней. Обезличенная статистика посещений хранится в сервисах аналитики по их правилам.

Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Напишите на help@3sc.kz или позвоните по +7 (701) 206-06-14 — ответим и выполним запрос в срок, установленный законом.

Файлы cookie

Сайт использует cookie для работы чата и, если счётчики подключены, для веб-аналитики. Cookie можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать, но переписка в чате не сохранится между визитами.

Как мы защищаем данные

Доступ к заявкам и переписке есть только у сотрудников компании, которым он нужен по работе, и защищён паролем. Соединение с сайтом шифруется. Мы не храним данные банковских карт: оплата через сайт не проводится.

Изменения

Если механика сайта изменится, мы обновим этот документ. Актуальная редакция всегда доступна по адресу 3sc.kz/privacy.